常见问题
以下是客户经常咨询的问题,如果您有其他疑问,请随时联系我们
如何申请产品样品?
ꀅ
ꀅ
ꂁ
您可以通过联系表单选择"样品申请"主题,或直接致电我们的销售热线申请产品样品。一般情况下,我们会根据您的应用需求提供1-2个免费样品,样品快递费用由申请人承担。对于批量样品申请,我们的销售代表会与您进一步沟通。
产品的交货周期是多久?
ꀅ
ꀅ
ꂁ
标准产品的交货周期通常为1-2周。对于定制化产品或大批量订单,交货周期为3-6周,具体取决于产品型号和数量。您可以联系我们的销售团队获取准确的交货时间估算。
是否提供技术支持服务?
ꀅ
ꀅ
ꂁ
是的,我们为所有客户提供专业的技术支持服务。您可以通过技术支持热线、邮箱或联系表单获取帮助。我们的技术团队将为您提供产品选型、应用方案设计、调试指导等专业支持。对于重要客户,我们还可以提供现场技术支持服务。
产品的保修期是多久?
ꀅ
ꀅ
ꂁ
艾华迪技术的所有产品均提供12个月的保修期,自产品交付之日起计算。保修期内,对于非人为损坏的产品质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。对于特殊行业客户,我们可以提供延长保修服务,具体可与销售代表协商。
是否接受定制化产品开发?
ꀅ
ꀅ
ꂁ
是的,我们拥有专业的研发团队,可以根据客户的特殊需求提供定制化产品开发服务。定制化服务包括特殊电流范围、特殊输出信号、特殊封装形式、特殊环境适应等。如果您有定制化需求,请联系我们的销售团队,我们将评估技术可行性并提供定制方案和报价。
地址:
深圳市宝安区宝田一路56栋B座3楼
电话 :
+86 0755—86706780
联系我们